Canal de denuncias

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Canal de denuncias

¿Qué es un Canal de Denuncias?

Es una herramienta anónima desde donde denunciar hechos delictivos y malas prácticas en el seno de una organización pública o privada. La función de un Canal de Denuncias es proteger a las personas que trabajan en una organización o están relacionadas con ella laboralmente.

Normalmente los trabajadores son testigos o víctimas de malas prácticas, pero también deben poder denunciar personas externas a la organización, como candidatos a puestos de trabajo, colaboradores autónomos o proveedores.

¿Qué requisitos debe cumplir un Canal de Denuncias?

Como es lógico, lo más importante es preservar el anonimato de la persona denunciante. Todo el proceso puede tratarse de manera interna y confidencial hasta su resolución, pero se debe contar con medidas que garanticen su integridad. Estos son los requisitos que debe cumplir todo canal de denuncias:

  • Garantizar la confidencialidad de la identidad del denunciante.
  • Dar acuse de recibo de las denuncias interpuestas, como máximo tras 7 días desde la recepción.
  • Responder a la denuncia en un plazo máximo de 3 meses desde la emisión del acuse de recibo.
  • Personas externas a la organización como proveedores, exempleados e incluso familiares deben poder interponer una denuncia, por lo que ya no sirven los canales internos.